Általános Szerződési Feltételek

1. A Szolgáltató

• Cégnév: Nomad Digital Hungary Kft.
• Székhely: 4320 Nagykálló, Gyöngyvirág köz 14.
• E-mail: support@nomadcrm.hu

2. A Szolgáltatás

A NomadCRM (https://app.nomadcrm.hu) egy SaaS (Software-as-a-Service) modell szerint nyújtott felhőalapú ügyfélkapcsolat-kezelő (CRM) rendszer. A Szolgáltatás funkciói: ügyfél-, lead-, és üzletkezelés, számlázás, megbeszélés-szervezés, marketing-automatizáció, mesterséges intelligencia-alapú tartalomgenerálás, valamint a felhasználó által kiválasztott közösségi média platformokkal (pl. Facebook) történő integráció.

3. A Szerződés létrejötte

A jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a Felhasználó és a Szolgáltató között létrejön a NomadCRM-be történő regisztrációval. A regisztrációval a Felhasználó kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta jelen ÁSZF-et, valamint az Adatvédelmi szabályzatot.

4. Előfizetési csomagok és díjak

A Szolgáltatás jelenleg három előfizetési csomagban érhető el (Basic, Standard, Premium). Az aktuális csomagok és árak a https://app.nomadcrm.hu/pricing oldalon érhetők el. A díjak forint-alapúak, áfa-tartalmúak.

• Az előfizetés havi vagy éves ciklusban köthető
• A fizetés a Stripe fizetésfeldolgozón keresztül történik bankkártyával
• Az előfizetés automatikusan megújul, hacsak Ön nem mondja le 24 órával a megújulás előtt

5. A felhasználó kötelezettségei

A Felhasználó vállalja, hogy:

• A Szolgáltatást kizárólag jogszerű célra használja
• A regisztráció során valós adatokat ad meg
• A bejelentkezési adatait biztonságosan őrzi, és nem osztja meg harmadik féllel
• Nem tölt fel a Szolgáltatásra jogszabályellenes, harmadik személy jogait sértő tartalmat (pl. szerzői jogot sértő anyagok)
• Nem használja a Szolgáltatást spam-küldésre, csalásra vagy más visszaélésre
• Tiszteletben tartja a Meta (Facebook) közösségi szabályzatát, amennyiben a Facebook integrációt használja
• Csak olyan Facebook Oldalt csatlakoztat amelyhez admin- vagy szerkesztői jogosultsága van

6. Mesterséges intelligencia (AI) használata

A NomadCRM AI-funkciói (szöveg-, kép-, videógenerálás) az alábbi feltételekkel használhatók:

• Az AI által generált tartalom a Felhasználó tulajdona, jogvédett, kereskedelmi célra felhasználható
• A Felhasználó felelős azért, hogy az AI-generált tartalom nem sért harmadik fél jogait (pl. szerzői jogot, személyiségi jogot, márkajogot)
• Az AI-modellek hibázhatnak — a Felhasználó köteles ellenőrizni a generált tartalom helyességét közzététel előtt
• A Szolgáltató nem vállal felelősséget az AI által generált tartalom pontosságáért vagy harmadik fél jogainak megsértéséért

7. Közösségi média integráció (Facebook / Meta)

Amennyiben a Felhasználó csatlakoztatja a Facebook fiókját:

• A NomadCRM a Felhasználó nevében hajt végre bizonyos műveleteket (posztolás, lead-importálás)
• A Felhasználó felelős minden közzétett tartalomért — a Szolgáltató csak technikai közvetítő
• A Felhasználó bármikor lecsatlakoztathatja a Facebook fiókot a Beállítások menüből
• A Szolgáltatás működéséhez bizonyos Facebook engedélyek (pages_show_list, pages_manage_posts, stb.) szükségesek — ezeket a Felhasználó a Facebook-on engedélyezi

8. Szellemi tulajdonjogok

• A NomadCRM szoftver a Nomad Digital Hungary Kft. tulajdona — a forráskód és a logikai megoldások szerzői jogvédelem alatt állnak
• A Felhasználó licencet kap a Szolgáltatás használatára, nem tulajdont
• A Felhasználó által feltöltött adatok és tartalom a Felhasználó tulajdona
• A Szolgáltatás során generált AI-tartalom a Felhasználó tulajdona

9. Felelősség korlátozása

A Szolgáltatást "ahogy van" alapon nyújtjuk. A Szolgáltató nem vállal garanciát:

• A Szolgáltatás megszakítás-mentességéért (rendszeres karbantartások előfordulhatnak)
• Az AI által generált tartalom helyességéért
• A harmadik fél szolgáltatóinak (Facebook/Meta, OpenAI, Stripe, stb.) működéséért
• A Felhasználó által elkövetett jogsértésekért

A Szolgáltató felelősségének felső határa az adott naptári évre vonatkozóan a Felhasználó által fizetett előfizetési díj.

10. Karbantartás és változások

A Szolgáltató fenntartja a jogot a Szolgáltatás folyamatos fejlesztésére, módosítására. Jelentős változások esetén legalább 30 nappal előre értesítjük a Felhasználót.

11. Felmondás

• A Felhasználó bármikor felmondhatja előfizetését a Beállítások menüből vagy e-mailben (support@nomadcrm.hu)
• A Szolgáltató 30 nap felmondási idővel felmondhatja a szerződést bármilyen okból, vagy azonnal súlyos jogszerűség-sértés esetén
• Felmondás esetén a Felhasználói adatok 30 napig elérhetők exportáláshoz, utána végleg törlésre kerülnek (kivéve a számlázási adatok — 8 évig megőrizzük)

12. Jogviták rendezése

A jelen ÁSZF-re a magyar jog vonatkozik. Jogvita esetén a felek megkísérlik a békés úton való rendezést. Sikertelenség esetén a jogvita eldöntésére a Felhasználó székhelye/lakhelye szerinti illetékes magyar bíróság jogosult.

13. Kapcsolat

Kérdéseivel vagy panaszával forduljon hozzánk: support@nomadcrm.hu